Plan de servicios a brindar
De Gleducar, http://www.gleducar.org.ar
 Esta propuesta didáctica carece de formato adecuado a las Gleducar:Manual de estilo de Gleduwiki.
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II.a) Definición del objetivo (sector al que se apunta, potenciales destinatarios) - ¿Quién va a usar el Equipamiento/servicio?
- Alumnos, docentes y personal directivo de escuelas EGB 3 y Polimodales de la provincia de Santa Fe (en la primera etapa).
- Escuelas que ya cuenten con una sala de computación con equipos nuevos o antiguos.
- Docentes interesados en la aplicación de las TIC´s en la educación y que cuenten con el apoyo de la direción y de algunos docentes de diversas áreas que deseen integrar tecnológicamente sus clases.
II.b) Necesidad, uso, beneficio del equipamiento/servicio - ¿Cuál es la necesidad que satisface?
La necesidad que satisface reside en la resolución de varios problemas:
- Escaso interés por el uso de la informática educativa. Los docentes, al no poder acceder a software de calidad y modificarlo libremente, produce la ausencia de interés en su utilización.
- Carencia de conocimiento en el uso de la tecnología y su aplicación en educación. (Ausencia de docentes capacitados en este área educativa, tan importante y necesario actualmente)
- Económico (El software libre es más económico que el privativo, por lo que se puede aumentar enormemente la cantidad de programas a usar en las escuelas)
- Legal (La mayoría de las escuelas infringen la ley al usar Software Propietario si pagar por la licencia correspondiente).
II.c) Costo - ¿Por qué los clientes comprarían el equipamiento/servicio? - Estrategia de promoción.
El costo es bajo, por los beneficios que conlleva, ya que todo el software, más el material compartido esta bajo la licencia GPL lo que permite su libre utilización, modificación, redistribución, venta, etc. Además el servicio que se les brinda de asesoramiento técnico y pedagógico para usar las nuevas tecnologías es bastante completo y tiende a solucionar varios problemas que tienen las escuelas.
II.d) Distribución - ¿Cuál es el tamaño del área de aplicación? - Promoción
El área de aplicación actual, son las escuelas medias de la provincia de Santa Fe (Primero etapa) Luego se extenderá a otras provincias creando otros núcleos a fin de desentralizar y extender los servicios del mismo. La publicidad esperamos que venga de la mano de las mismas escuelas que trabajen con el proyecto y del ministerio de educación, el mail, etc.
II.e) ¿Cuál es el tamaño del mercado en 3, 5, 10 años?
El tamaño del mercado en los primeros tres años esperamos que sea de unas 100 escuelas aproximadamente, eso no quita que puedan ser más las que se involucren y empiezen a ponerlo en práctica.
II.f) ¿Cómo deseamos que sea percibido nuestro producto?
Cómo una solución completa a problemas escolares de falta de atención de los alumnos, indiferencia, y falta de compromiso con su educación, ausencia de valores vitales que los responsabilice con su vida y su futuro, etc.
II.g) ¿Por qué nuestra propuesta es diferente a lo que ya existe?
Porque no hay actualmente una entidad que abarque todos los aspectos que nosotros ofrecemos. Además es una institución sin fines de lucro, centrada en los beneficios educativos y no económicos. Se propone involucrar activamente a los docentes.
II.h) ¿Cómo vamos a comunicar a nuestros clientes la existencia del producto?
Vía web, email, ministerio de educación, entrevista personal y el contacto persona-persona.
II.i) ¿Quiénes son nuestros competidores?
Por el momento no vemos un proyecto similar dentro del ámbito educativo, De cualquier manera no nos interesa la competencia, al contrario queremos no ser los único en esto y que se desarrollen proyectos similares, por eso todo este trabajo se encuentra en internet bajo la licencia GFDL para que quién lo quiera poner en práctica lo pueda hacer, solo exigimos que se distribuya también libremente.
II.j) ¿Cuál es el precio del equipamiento/servicio?
Aproximandamente pensamos que está entre los 50 y 100 pesos por escuela por mes. Hay que calcularlo en función de los recursos con que cuenta la escuela y las necesidades a satisfacer.
II.k) ¿Qué canales de distribución se utilizarán?
Charla con docentes interesados.
II.l) ¿Cómo se piensa preservar el reconocimiento de la marca?
Inscribiendola en el registro de marcas (A realizar)
II.m) ¿Cuál es el plan de promoción?
En una primera etapa hablar con las escuelas y docentes más interesados (Unas cinco o diez escuelas pilotos), con reuniones y atención personalizada.
II.n) ¿Cuánto tiempo puede tardar en copiarse el producto/servicio?
Trataremos que en el menor tiempo posible.
II.o) ¿Cuáles son los factores de éxito para este producto/servicio?
- La capacitación docente
- Diálogo personalizado con los docentes involucrados
- Interés activo y responsable de parte de los docentes, que se sientan PARTE y no simplemente usuarios pasivos de un determinado equipamiento y actividades hechas por otros.
- Concientización de autoridades del gobierno en que nos deben apoyar.
- Buena asistencia técnica pedagógica
- Calidad del material didáctico y del software educativo.
- Solidez y tipo de licenciamiento de todo el materila tanto educativo como informático.
- Responzabilizar a los directivos, docentes y alumnos de la marcha del proyecto.
II.p) ¿Tiene nuestro equipamiento/servicio alguna barrera para su utilización?
- Docentes y directivos con gran desconocimiento o necedad sobre el uso de las TIC's en educación
- Escuelas sin computadoras o sin conexión a internet o sin vías ágiles de comunicación.
- Escuelas muy escasos recursos que no puedan solventar los gastos derivados del proyecto.
II.q) ¿Cuál es el ciclo de vida del servicio?
No tiene por el momento caducidad, una vez que empieza es conveniento que siga de por vida.
II.r) ¿Cuáles son los beneficios del servicio?
- Formar en valores, economía, no dependencia tecnológica, impulsar el espíritu cooperativista, potenciar los recursos didáctico-pedagógicos de las escuelas, legalización de la actividad informática en las escuelas, capacitación docente, etc.
- Crecimiento sustentable. El sistema se autofinancia a través de las actividades que las mismas Escuelas Asociadas puedan realizar en la comunidad. (Sitio web, contenidos, uso del aula tecnológica para el dictado de cursos, etc.)
- Capitalización de posibles exedentes en equipamientos de las Escuelas Asociadas.
II.s) ¿Cuales son las ventajas competitivas?
Servicio de especialistas en las diversas áreas cognocitivas que asesoren a los demás docentes del área. (Ej: especialista en matemáticas que evalue planificaciones, manuales, y software educativo del área)
II.t) ¿Cuáles son los factores claves en este proyecto?
Apertura, socialización, tolerancia, diálogo, escucha, capacitación, compromiso afectivo con una nueva educación, responsabilidad, cooperación, hacer que los docentes se comprometan activamente, integrar al Estado Provincial como organismo que apoye y en la medida de lo posible sustente el desarrollo del mismo, etc.
II.u) ¿Sus servicios son similares o sustitutos?
En algunos sitios; similares (Red Telar), en otros sustitutos pero todavia no hemos visto un proyecto similar basado en la cooperación mutua entre docentes y alumnos.
II.v) ¿Se han considerado posibles coaliciones, join ventures y otros tipos de asociaciones?
Si, con cooperativas, entidades locales y regionales, gobierno, fundaciones, ONG's, etc.
II.w) ¿Se puede hacer una lista de fortalezas y debilidades nuestras?
Fortalezas:
- Tener claro adonde queremos llegar
- Respaldo de una gran comunidad mundial que comparte los mismos ideales.
- Hay mucha gente dispuesta a colaborar, docentes, informáticos.
- Gente con conocimientos necesarios para la ejecución del proyecto. Tanto a nivel técnico como pedagógico.
- El proyecto se basa en la licencia GPL (Licencia Pública General) lo que significa que todo el material elaborado se puede distribuir libremente lo que aumenta su velocidad de desarrollo y calidad.
- El software libre tiene ventajas por sobre es el software privativo (costos de licencias, cuestión ética, razones técnicas)
Oportunidades:
- Visto bueno de parte del ministerio de educación de la provincia de Santa Fe.
- No hay otro proyecto similar en el país.
- Existe la necesidad de un proyecto de este tipo, las instituciones educativas y la realidad de nuestro país en su atraso tecnológico-educativo lo está demandando.
- La mayoría de las escuelas se encuentran con problemas legales al usar software privativo sin licencias.
- Es hora de despegar tecnológicamente, la brecha se amplia cada año más y más con respecto a países más desarrollados.
- Necesidad de "otra escuela", reformulando sus funciones, actualizando sus contenidos e insertándola nuevamente en el mundo.
- Muy buenos proyectos en España, USA, Alemania, Italia, Francia, Tailandia que colaborarán con su experiencia y actividades.
Debilidades:
- Carencia de recursos económicos
- Falta de experiencias similares en el país.
Amenazas:
- Resistencia de docentes que no quieren cambiar o tienen prejuicios respecto del uso de la informática en educación.
- Falta de concientización por parte del gobierno del problema legal en las escuelas con respecto a las licencias.
- Miedos, prejuicios y otros fantasmas:
- Las computadoras vuelven mas vagos a los alumnos.
- Los alumnos pierden la capacidad de investigar, redactar y hasta la buena ortografía.
- Los alumnos “copian y pegan” desde las enciclopedias e internet y no elaboran nada.
- No vale la pena colocar internet, no hay suficientes cosas que sirvan y en cambio hay sitios peligrosos o inadecuados.
- Los programas son extremadamente caros y solo se usan para un objetivo, lapso o año.
- Los alumnos deben ir sólo en su horario pero algunos prácticamente viven en el laboratorio, descuidando y perdiendo interés por las otras materias.
- ¿Para qué enseñar a programar? No estamos preparando ingenieros.
- No se nada de computación, no me interesa, no la aplico, me va bien con mi método tradicional.
_El proyecto trata de transformar estos miedos y prejuicios en fotalezas y convicciones a traves de toda su propuesta._